Blog

OffTopic : LJUBAZNOST

• Sigurno Vam je danas, tokom dana, proletela informacija da je danas 13. Novembar iliti svetski Dan ljubaznosti.. Mark Tven : ‘’Ljubaznost je jezik koji gluvi mogu čuti, a slepi ga mogu videti.’’ Koliko sam ljubazan/na I koliko ljubaznih ljudi poznajem? Šta vi nazivate ljubaznošću? Koje su to karakteristike koje bi, po Vašem mišljenju, jedna ljubazna osoba trebala da ima? Da li je to osmeh, iskrenost, tihi govor, blagost u pogledu, propuštanje, otvaranje vrata, ‘’ Obuci se; hladno je’’, pohvala, saosećajnost, razumevanje druge strane?… Svakome od nas, ljubaznost ima i drugačije oblike i drugačije nazive, ali svima znači isto – poštovanje! Poštovanje dara koji se Život zove, poštovanje živih bića, poštovanje bližnjeg svog – poštovanje samih sebe. Kažu – ako ne poštuješ druge – ne poštuješ ni sebe.. Zato, okrenite se oko sebe; pogledajte svoju svakodnevnicu i zapitajte se; onako iskreno I intimno – da li i koliko poštujete ljude koji su deo Vašeg života i saznaćete koliko zapravo poštujete sebe. Zapravo; kada ste prema drugoj osobi ljubazni I fini – takav osećaj osim tu osobu, automatski lepim osećanjem ispunjava i Vas… I možete sebi o sebi naglas (ili u sebi) govoriti ‘’da, da; ja baš poštujem ljude…’’ Da li je to I istina, znaćete (nepogrešivo!) po svojoj emotivnoj reakciji.. Kada je to istina, preplavi Vas osećaj onog finog mira, spokoja I miline…a ako je samo laž (koja dobro zvuči!) osetićete nemir… Niko se nikada nije usrećio unesrećujući druge; možda je izvukao trenutnu I prolaznu korist, međuim – trajnu sreću I spokoj sigurno nije I niti će ikada. Zato - delite radost, delite ljubaznost, upućujte lepe reči… Potrudite se da svaku osobu koju tokom dana dotaknete svojim prisustvom, ostavite u boljem stanju od onoga u kojem ste je zatekli.. Nije teško zaista i ne košta – ništa! Mali podsetnik“čarobnih“ reči (M. Mandić) Molim – snažna čarobna reč koja uz osmeh može da otvori svaka vrata. Treba je često koristiti. Dokazano je da će vam pre i rađe neko učiniti uslugu ako ga lepo zamolite. Hvala – Naučnici su utvrdili da iskazivanje zahvalnosti doprinosi osećaju sreće zadovoljstva i čini nas zdravijim. Izvoli – primena joj je široka, ono što je sasvim sigurno je da doprinosi ljubaznosti i dobrom utisku. Izgovorena u kombinaciji „Izvolite, kako vam mogu pomoći?” trebala bi biti glavno oružje zaposlenih u prodaji. U svakom slučaju, ljudi vole kada im se ponudi pomoć, a pomaganje doprinosi zadovoljstvu ne samo osobe kojoj pomažemo već i onoj koja pomaže. Izvini – Teško je priznati da nismo u pravu, učinimo li to možemo značajno popraviti naše međusobne odnose i poboljšati kvalitet života. Naučnici su ustanovili da osećaj krivice izuzetno opterećuje, zato preporučuju da pritisak smanjite iskrenim izvinjenjem Ne – U životu možete učiniti mnogo toga, ali ne baš sve. Zato je sasvim prihvatljivo za neke stvari reći ne bez osećaja neprijatnosti. Dešava se da moramo reći „Ne” i nekim dobrim stvarima, jednostavno – pravila su jasna, stvari uradite kako treba ili ih uopšte nemojte raditi. Zato što – reči koje vam mogu pomoći da dobijete ono šta želite. Istraživanja su utvrdila da oni koji obrazlože ono šta traže pre će dobiti od onih koji nešto traže bez dodatnog objašnjenja. U redu – često se dešava da stvari ne ispadnu kako smo planirali, moramo ih prihvatiti onakvim kakve jesu. Nerviranje oko svake sitnice negativno je po naše fizičko i psihičko zdravlje. Jednostavno pustite stvari da idu svojim tokom bar tamo gde ne prave veću štetu.

Šta je Vaše ZAŠTO?

• Zašto ste jutros ustali iz kreveta; obukli to što ste obukli, jeli to što ste jeli? Zašto ste došli na posao? Zašto radite to što radite? Zbog čega radite sve što radite? Zbog čega se bavite time čime se bavite?..... Šta je vaše ‘’ZAŠTO’’? Zašto gradite odnose koje gradite i zašto ih negujete i održavate?...Šta je to što Vas inspiriše da napravite korak više, da uložite minut više svog vremena, da pokušate još jednom i još samo nešto da biste ostvarili ‘’TO’’; svoje ‘’ZAŠTO’’? Vaše ‘’zato što…’’ zapravo je vaša svrha i razlog zašto činite sve što činite. Neki od vas su osnivači firmi, koji su svoju preduzetničku avanturu započeli iz ljubavi prema stvaranju; nameštaja, delova, sklopova, hrane, odeće…I drugih stvari I usluga korisnih za čovečanstvo. Neki od vas su se zaposlili u takvim firmama da bi svojim radom dali svoj doprinos u izgradnji i plasmanu ideja osnivača, međutim svi, bez izuzetaka u novi dan kreću sa idejom da ostave svoj trag u vremenu u polju delovanja u kome se osećaju zadovoljno i, ispunjeno urađenim, postignutim I dostignutim I da ispune svoju svrhu; bila ona hranilac porodice ili aeronautički inženjer! Na početku svake priče u industriji stajala je ideja, koja je bila dovoljno goruća, pa je prešla u plan, planu je stavljen rok, te je plan prešao u akciju, dok je prvobitna, tek samo ideja, polako ali sigurno dobijala svoje prve obrise i svoju formu. Samim tim I svoju svrhu – da oplemeni čovečanstvo.. Entuzijazam je na visokom nivou, proizvode se prvi komadi nečega i nalaze put do svojih potrošača, koji njima zadovoljavaju neke svoje potrebe. Potrošači su zadovoljni vrednošću koju im je pružio kupljeni proizvod, pa pričaju o njemu; dele svoja iskustva sebi bliskim ljudima.. Dobar glas se daleko čuje, zahtevi potrošača se povećavaju, priča se zahuktava… Nove mašine, novi ljudi, novi planovi; veći, obuhvatniji, kompleksniji… Sve više i više vremena se, umesto svojom prvobitnom idejom nastalom iz ljubavi prema nečemu, bavite sporednim poslovima, zadacima, usputnim problemima nastalim kroz svakodnevni rad.. Po prvi put se javljaju i pitanja: ‘’Šta je meni sve ovo trebalo?’’ ili ‘’Ali ja nisam ovo tražio’’ … No… vratite se prvom pitanju: ‘’Zašto ste uopšte započeli posao koji ste započeli?’’ Vratite se tom pitanju I držite se čvrsto njega, postavljajte isto samima sebi..dok ona lepa, prvobitna ideja ne ispliva ponovo na površinu, dok ne postane ponovo toliko sjajna, da sve usputne prepreke postaju besmislene i beznačajne u odnosu na njenu lepotu, njenu veličinu i njenu korisnost za čovečanstvo… Jer – rešenje postoji I zove se kratko I jasno: delegiranje! Sve te druge poslove, nužne za realizaciju Vaše ideje: poslove koji Vas nerviraju, koji Vam oduzimaju dragoceno vreme I energiju, koji Vas frustriraju, jednostavno – prepustite ljudima čija su oni svrha! Delegiranjem obaveza koje vas ometaju u vršenju posla u kom ste najproduktivniji, najispunjeniji i najsrećniji, zapravo sebi obezbeđujete dominaciju, jer ste uklonili sve one smetnje koje su Vam oduzimale dragoceno vreme i energiju, tako nužne za opstanak realizacije Vaše ideje. Niti smo svi izumitelji, niti smo svi računovođe, a priznaćete – na svetu ima XYZ različitih zanimanja u kojima svako za sebe; baš za sebe, nađe pravu priču u kojoj radi i živi svoju svrhu. Kako proizvodnja bilo čega u makar malom delu svog celokupnog procesa uključuje i komprimovani vazduh, odnosno upotrebu kompresorske tehnike, naša svrha je upravo ta - briga o Vašem sistemu za proizvodnju, tretman i distribuciju komprimovanog vazduha! Suština našeg postojanja jeste briga o vašim kompresorima; zbog toga postojimo, zbog toga se bavimo svojim poslom, zbog toga širimo, nadopunjujemo i oplemenjujemo svoje resurse i to je posao zbog kog ćemo preći i dodatnu milju i odvojiti dodatne sate i uložiti dodatni deo sebe. Kada sebi ponovo vratite mogućnost fokusiranja na ono u čemu ste ‘’svoj na svome’’ i u čemu ste zapravo srećni, pa samim tim i najproduktivniji, obezbedili ste sebi dominaciju; i to ne ma kakvu, već onu najmoćniju koja se zove – raditi i živeti svoju svrhu.

GDPR – vodič

• Dobio sam bezbroj poruka vodič, i evo, ovaj tekst treba da odgovori na najčešća pitanja koja svi mi imamo. ao sam se, po mom mišljenju broj 1 ekspertom za GDPR kod nas, advokatom Aleksandrom Ugljevarevićem. Prvo smo imali dugačak razgovor-intervju, a onda sam ja još dodatno istražio po netu i ispisao sve što ovde vidite. No, i pored toga, odmah želim da stavim: Šta treba da uradim da bih bio GDPR compliant? Mnogi ljudi misle da se GDPR rešava tako što se instalira na sajt nekakav “GDPR plugin”, ili se copy-pejstuje neki gotov tekst i to stavimo u nekakav privacy policy na sajtu, samo zamenimo ime firme sa našim. Ili da samo treba da stavimo onaj popup sa gomilom teksta koji niko ne čita, i dugme “slažem se”. Kod GDPR-a, ne postoji “one size fits all” rešenje. Umesto toga, odvojite vreme da pročitate ovaj tekst, da biste shvatili šta vi zapravo radite sa podacima vaših korisnika i gde vas GDPR klasifikuje. Na kraju teksta će vam biti jasno i šta treba da uradite. NEMOJTE ČITATI OVAJ TEKST “NA PRESKOK” Ako budete čitali samo sekcije koje vas zanimaju na osnovu podnaslova, nećete ništa razumeti, ili još gore, pogrešno ćete razumeti. Morate prvo da naučite šta koji GDPR termin znači, jer ćemo te termine da koristimo u kasnijem delu teksta. Velike kompanije već odavno imaju nekog ko im sve ovo uteže i brine se redovno o tome. Ovaj tekst je namenjen za mala i srednja preduzeća, da ih uvede u priču. I naravno, GDPR je mnogo širi od samo marketinga, odnosi se na celo poslovanje. Ja se ovde fokusiram samo na marketing. Opet, ako želite da budete 100% sigurni šta radite, idite na konsultacije kod nekog ko je GDPR stručnjak (kasnije u tekstu pomenuću i kako da izaberete tog stručnjaka). Za početak, bitna napomena: GDPR ne važi samo ako poslujete u EU – važi i u Srbiji GDPR je napravio revoluciju u smislu da se primenjuje i van teritorije EU. Bilo koji sajt/aplikacija/kompanija koja nudi svoje usluge ili proizvode licima u EU ili prati ponašanje lica u EU (čitaj ‘cookies’, pixel…), u obavezi je da se uskladi sa GDPR-om. Da, u Srbiji od avgusta 2019 godine počinje da se primenjuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti koji je isti kao i evropski GDPR, tako da sve ovo možete da uzmete kao relevantno i za našu državu. Prvi korak je da razumemo suštinu GDPR-a, i zašto je on zapravo donet.