Nekako smo, a da ni sami ne znamo kada i zašto tačno, krivicu prihvatili kao neizostavnu, svakodnevnu temu.
Bavljenje krivicom je, u suštini, dobro, jer u njoj leže mnogi odgovori, a uz odgovore i smjernice za poboljšanja.
Međutim, bavljenje krivicom na način na koji to najčešće svi radimo – optuživanjem nekoga ili nečega (okolnosti i sl.) – nema nikakvu svrhu osim priče radi priče.
S druge strane, bavljenje krivicom kroz preispitivanje sebe i svojih postupaka potpuno je „zdrava“ stvar!
Kako? Ako se samo malo udaljite i pogledate svoj svijet „izdaleka“, shvatit ćete da nam niko nikoga nije nametnuo i da se ništa u našem životu i poslu ne nalazi s namjerom da nam pokvari plan, mir, radost ili ispunjenje. Bukvalno sami, svojim mislima i djelima, stvaramo sve svoje okolnosti.
Nažalost, samo mali broj ljudi preispituje sebe i svoje postupke koji su ih zapravo doveli do tačke u kojoj se nalaze. A zašto? Iz navike… iz uvjerenja… i zato što je (naravno!) bezbolnije okriviti nekoga ili nešto drugo nego sebe!
Jer, kada je neko ili nešto drugo krivo, ta „tuđa“ krivica nas lično niti pogađa niti dotiče, zar ne? Kada optužujemo drugog, mi smo „čisti“, jer „nije do nas“. Ali, je li zaista tako?
01Kakve to veze ima s komprimiranim zrakom?
Sve ima veze sa svim, pa i sa kompresorskim sistemima, jer svaki naš potez kreće od naših ideja, iza kojih stoje naš mentalitet, navike i uvjerenja. Evo nekih jednostavnih, a čestih primjera:
- „Kompresor je ‘crkao’ baš sada! Baš sada je našao stati!“ – OK; jeste li mu osigurali dobre uvjete za rad? Jeste li o njemu brinuli u skladu sa dobrom poslovnom praksom? Jeste li, iako svjesni njegove istrošenosti i godina rada, i dalje ostavili pogon bez „plana B“? Dakle – nije do kompresora!
- „Voda u sistemu nam pravi probleme!“ – OK; jeste li poduzeli sve potrebne mjere za uklanjanje vlage koju kompresor usisava iz okoline? Jeste li ugradili ciklonske odvajače kondenzata, sušače komprimiranog zraka i drugu opremu koja tome služi? Dakle – nije do vlage!
- „Na proizvodima nam se pojavljuju tragovi ulja!“ – OK; jeste li u liniju uključili filtraciju komprimiranog zraka koja uklanja čestice ulja ili toranj s aktivnim ugljem koji uklanja i uljne pare? Dakle – nije do ulja!
- „Naši ljudi sami rade servis, i to redovno. Ne znam zašto je kompresor stao kada mu redovno mijenjamo filtere i ulje!“ – OK; jesu li ti ljudi zaista stručno osposobljeni za cjelokupnu brigu o kompresoru ili su samo vidjeli da se filteri zavrću ili umeću, pa pomislili da je to „sve što treba“? Nije! Kompresor je sklop, sistem, i svako „zašto“ ima niz svojih „zato“. Svaka aktivnost u kompresoru i na njemu ima niz uzročno-posljedičnih procesa. Kada stručno osposobljen serviser dođe uraditi „samo“ redovan servis, on usput pregleda i provjeri i sve ostale ključne funkcije, veze, elemente i komponente, jer to je njegov posao – za koji se školovao i za koji, sa svakom novinom, stalno nadograđuje znanje i vještine. Fokus servisera je na vašem kompresoru i svemu što je s njim u vezi.
Kada uperimo prst u nekoga ili nešto i na njega svalimo krivicu za svoje loše stanje, situaciju ili rezultat, sjetimo se da, dok jedan prst upiremo u drugu osobu, tri naša prsta stoje uperena u – nas same!
Zato – tražite, pitajte, analizirajte, upoređujte, preispitujte… To je vaše pravo, ali istovremeno i obaveza prema sebi!
02Recite nam!
Ako već imate iskustvo s nama i u nekom dijelu niste zadovoljni, molimo vas da nam se obratite, jer je to jedini ispravan način da i mi postanemo još bolji.
Ako smo nešto uradili, a to nije ispunilo vaša očekivanja, i sve je prošlo „onako“, bez ijedne riječi, mi ćemo misliti da je sve savršeno, a vama će ostati nezadovoljstvo. Zato – recite! Slobodno recite! Pitajte! Preispitujte! Jer samo tako, zajedno, možemo stvarati još bolju priču.
Što više izvora na neku temu pronađete, što više činjenica sakupite, što više detalja i opcija imate, više ćete vladati svojom situacijom – od običnog, svakodnevnog života do razvoja vašeg biznisa.
Naš posao je komprimirani zrak i sve što je s njim u vezi. Ako je on jedna od vaših brojnih potreba – izvolite, pitajte nas sve što vam padne na pamet. Prave informacije, na pravom mjestu i u pravo vrijeme – nemaju cijenu!
Suprotno tome, ako pustite da se sve odvija „samo od sebe“, a vi za to nemate interesa, pa se dođe do rezultata koji vam nije po volji… jasno vam je čijom je krivicom došlo do takvog ishoda.
Pitanja nikada nisu bila „pametovanje“ ni „mudrovanje“, niti su diskusije i debate svađe – jer je cilj svakog dijaloga isključivo zajednički pokušaj dvije strane da nađu rješenje kojim će obje biti zadovoljne.
